Política de devoluciones y reembolsos

Esperamos que esté completamente satisfecho con su compra en Augenmanufaktur. No obstante, si desea realizar una devolución o un cambio, le ofrecemos un plazo de devolución de 14 días a partir de la fecha de entrega.

Como cliente, usted es responsable de los gastos de envío de la devolución.

Le rogamos que devuelva la mercancía en un plazo de 14 días a partir de la revocación exclusivamente a la siguiente dirección:

Augenmanufaktur

Adam & Eve Beautylounge GmbH
Billbrookdeich 36 / Tor 4
22113 Hamburgo

Tenga en cuenta que los productos deben devolverse sin usar, sin daños y en su embalaje original. Lamentablemente, las devoluciones que no cumplan estos requisitos no podrán ser aceptadas por razones higiénicas y, en consecuencia, no podrán ser reembolsadas.

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Una vez que recibamos su devolución, necesitaremos 2-3 días para procesarla. Le mantendremos informado del estado de su devolución y le enviaremos una notificación una vez que se haya emitido el reembolso.

Si tiene más preguntas o dudas sobre su devolución o cambio, no dude en ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a info@augenmanufaktur.de. Estaremos encantados de ayudarle.

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